[개요]

 

현재의 기업 환경, 특히 규제, 노동력 및 자본 환경이 기업 성장에 어떤 영향을 미치는지에 대한 중소기업 소유자들의 인사이트를 요약함

o 조사는 온라인을 통해 이루어졌으며, 응답자는 2010년부터 실시되고 있는 골드만삭스 10,000 중소기업 프로그램(Goldman Sachs 10,000 Small Businesses)의 참여 중소기업 오너 2,285명임

 

[주요 내용]

 

중소기업은 미국 경제성장 및 일자리 창출의 원동력이지만 미국 경제 발전에 대한 역할은 과소평가되는 경우가 있음

o 중소기업은 모든 고용 기업의 99%를 차지하고, 미국 근로자의 절반 정도를 고용하고 있음

- 기업 수는 3천만 개 이상, 고용자 수는 5,890만 명 정도임

 

골드만삭스의 10,000 중소기업 프로그램*에 참여하고 있는 중소기업 수는 8,600개 이상이며, 프로그램 완료 후 매출액 및 고용 창출에서 성과를 거두고 있음

o 프로그램 참여 기업의 총 고용 수는 175천명 이상이고, 총 매출액은 120억 달러 정도임

o 프로그램 참여 기업의 업력, 매출액, 고용자 수의 중앙값은 각각 14, 724천 달러, 10명임

o 프로그램 완료 후 매출액이 증가한 기업 비중은, 6개월 후 67%, 18개월 후 72%, 30개월 후 75%

- 2017년에 매출액이 증가한 미국 중소기업 비중은 53%였음

o 프로그램 완료 후 고용 창출 기업 비중은, 6개월 후 47%, 18개월 후 53%, 30개월 후 56%

- 2017년 고용을 창출한 미국 중소기업 비중은 30%였음

* 10,000 중소기업 프로그램(Goldman Sachs 10,000 Small Businesses) : 교육, 자본 및 기업 지원 서비스 등을 제공해 기업가들이 고용과 경제적 기회를 창출할 수 있도록 지원하는 투자 프로그램. 지금까지 미국 전제 지역에서 8,600명 이상의 기업 오너가 프로그램을 졸업하였으며, 100개 이상의 지방 및 국가 파트너가 협력하고 있음. 지역 대학과 협력해 중소기업 오너에게 경영 실무에 대한 교육을 제공하고, 비스니스 전문가로부터 전문가 어드바이스를 받을 기회를 촉진하며, 지역 금융기관들과 협력해 자금 접근성을 제고하는 등의 서비스를 제공함.

 

조사 결과 중소기업의 가장 큰 과제는 적절한 역량과 경험을 가진 근로자 고용 및 유지인 것으로 나타남

o 응답자 중 76%가 적합한 근로자를 유치, 고용, 유지하기 어렵다고 응답했으며, 응답자의 2/3 정도가 지원자 중 적절한 재능을 발견하지 못했다고 응답함

o 응답자들은 기술적 역량 및 근무 경험 이외에 긍정적 태도(59%), 학습 의욕(49%), 진실성(46%)과 같은 소프트 역량과 태도가 중요하다고 응답함

 

응답자의 60% 이상이 규제가 성장에 부정적인 영향을 미쳤다고 응답함

o 다양한 유형의 규제 중 노동법(임금요건, 복지, 비자 등)에 대한 지적이 32%로 가장 높았으며, 다음은 헬스케어법(26%), 조세 준수(20%) 등이 차지함

o 산업별로 보면, 숙박 및 음식(40%), 건설(36%), 소매(30%)의 경우 노동법이 가장 큰 과제라고 응답한 반면, 전문 서비스(34%), 제조(30%) 등은 헬스케어 준수가 가장 큰 과제라고 응답함

o 규제로 인한 어려움에 대해서는 43%가 비용, 복잡성 및 관련 투입 시간 등을 모두 지적하였음

- 1/3 이상은 규제 준수 비용이 복잡성과 관련 투입 시간보다 더 큰 문제라고 응답함

- 응답자들은 규제와 관련해 주당 평균 6시간(연간 300시간) 정도를 투입하고 있다고 응답함

 

전체적으로 응답자들은 최저임금이 그 지역의 일반적인 최저임금보다 높아야한다고 생각함

o 최저임금 인상으로 인해 부정적 영향을 받을 것이라고 응답한 기업들도 마찬가지 생각임

o 응답자의 39%는 최저임금 인상이 비즈니스에 부정적인 영향을 줄 것이라고 답변함

- 이중 65%는 최저임금이 인상되면 가격을 인상할 것이라고 답했고, 40%는 근무시간 단축, 31%는 자동화 기술에 투자, 24%는 미래 성장계획을 연기할 것이라고 응답함

o 77%의 응답자들은 현지 최저임금보다 평균 시간당 2.48달러 높은 수준인 것으로 조사됨

- 전체 응답자의 평균 최저임금은 시간당 11.82달러, 중앙값은 12달러임

o 최저임금이 얼마나 높아야 하는지에 대한 응답자들의 인식은 산업별 차이가 존재함

- 소매업의 경우 최저임금은 지역 일반적인 최저임금보다 1.85달러 높아야 한다고 생각하는 반면 정보부문의 경우에는 3.88달러 높아야 된다고 생각함

- 이러한 차이는 각 산업의 숙련 노동력에 대한 상대적 의존도를 반영한 것임

 

중소기업들은 헬스케어, 훈련 및 설비 교체 등을 통해 종업원들에게 투자함

o 응답자의 8%만이 법적으로 의료보험을 제공할 의무가 있다고 응답했지만, 55% 이상이 적어도 종업원 중 일부에게 의료보험을 제공하고 있음

- 그 이유에 대해서는 해야 할 올바른 일이라고 믿기 때문이라는 응답이 46%, 종업원 유지에 도움이 되기 때문이라는 응답이 30%를 차지함

o 88%는 종업원들에게 전문적인 개발 및 훈련 기회를 제공하고 있다고 응답함

o 71%는 자동화와 관련된 설비를 도입했지만 이로 인해 종업원을 해고한 것은 단지 5%에 불과하며, 35%는 기존 종업원을 새로운 자리로 전환시켰으며, 32%는 새로운 종업원을 고용하였음

 

지난 12개월 동안 자금을 신청한 기업 중 다수는 신청한 전체 금액을 받았지만 1/3은 요청한 금액보다 적게 받거나 전혀 받지 못했음

o 기업을 시작하고 운영을 지속하기 위해 개인 자금에 크게 의존하고 있으며, 외부 자금은 성장보다는 유지를 위해 이용하는 경우가 많음

- 성장을 위한 자금 조달을 위해 에쿼티(equity)펀딩을 사용하는 경우도 있음

o 조달된 자금은 현금 흐름 또는 운영자본 개선(54%), 새로운 설비 구입(29%), 신규 고용(27%), 부채 상환(23%), 마케팅 지출 확대(18%), 신규 토지 또는 건물 구입/리스(17%) 등에 사용하고 있음

o 여성들의 경우 남성에 비해 은행 이외의 자금, 즉 친구 또는 가족들의 개인 투자 등에 의존하는 비중이 높음

- 18%의 여성이 성별이 자금 조달에 있어서 어느 정도 부정적또는 매우 부정적영향을 미쳤다고 응답한 반면 남성의 경우 성별이 부정적인 영향을 미쳤다고 생각하는 비중은 단지 2% 정도임